راهنمای کامل بهینه‌سازی اپلیکیشن موبایل در اپ استورها (ASO)
استفاده از اپلیکیشن‌های مختلف و نیاز کاربر به اپ استورها برای دسترسی به اپلیکیشن‌های مورد نیاز خود، روز به روز در حال رشد است. برای بسیاری از بازاریابان و همچنین طراحان اپلیکیشن، داشتن رتبه عالی در اپ استورها یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی آنها به شمار می‌آید که این کار تنها با بهینه سازی اپلیکیشن (ASO) شدنی است.
اگر تازه وارد حیطه سئو و بهینه سازی وب‌سایت و اپلیکیشن (ASO) شدید و یا دوست دارید بیشتر درباره این فرآیند بدانید، این مقاله نیاز شما را برآورده می‌کند و ایده‌ها و نکاتی دارد که به شما کمک می‌کند که کار بهینه سازی اپلیکیشن‌ها را به بهترین شکل انجام دهید.
در سال‌های اخیر شاهد این بودیم که بهینه سازی اپلیکیشن (ASO) تا حدودی به دست فراموشی سپرده شده است. با رشد الگوریتم‌های یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، ارجحیت داشتن ایندکس صفحات در موبایل توسط گوگل و دیگر تغییرات چشمگیر در این حوزه، کمتر به فرآیند ASO پرداخته می‌شود. در این مقاله قصد دارم تا بیشتر درباره فرآیند بهنیه سازی اپلیکیشن‌ها در اپ استورها صحبت کنم.
بهینه سازی اپلیکیشن (ASO) چیست؟
بهینه سازی اپلیکیشن (App Store Optimization)، با اسم بازاریابی و سئو اپلیکیشن‌ها نیز شناخته می‌شود و در میان افراد این حوزه به این نام‌ها نیز معروف است. اما بیشتر سئوکارها و دیجیتال مارکتر ها آن را به نام ASO می‌شناسند.
تمرکز اصلی ASO، بهبود رتبه بندی اپلیکیشن‌های موبایل در اپ استورها (مانند App store، Google Play و Windows Store) است. این بهینه سازی برای سیستم عامل‌های متداول روی گوشی‌های تلفن همراه مانند iPhone / iPad ، Android و Windows Phone انجام می‌شوند.
به طور خلاصه می‌توان گفت که هدف آن تقریبا همیشه و برای همه‌ی اپلیکیشن‌ها، افزایش میزان دانلود است؛ اما با این حال اهداف دیگری نیز دارد که شامل موارد زیر می‌شود:
- بیشتر دیده شدن نام برند و در نهایت آگاهی از برند
- افزایش امتیازدهی و نظر مثبت نسبت به اپلیکیشن
- تعامل بیشتر با مخاطبان
- استفاده مثبت از یکی دیگر از کانال‌های بازاریابی
درک فرآیند ASO
اگر در زمینه بهینه سازی اپلیکیشن (ASO) تازه کار هستید، به احتمال زیاد این کار را بسیار شبیه به بازاریابی آنلاین کسب و کار خود خواهید دید.
در واقع سئو امروزی و ASO شباهت‌هایی زیادی با هم دارند که در ادامه بیشتر درباره آنها صحبت خواهیم کرد.
فکر کردن در مورد رتبه گرفتن اپلیکیشن‌ها می‌تواند برای هر کسی جذاب باشد. فقط باید برای رتبه گرفتن در اپ استورها، استراتژی و فعالیت‌های حساب شده‌ای داشته باشید. اپ استورها درست مانند موتورهای جستجو هستند که رتبه گرفتن در آن به موارد زیر متکی هستند:
- پیدا کردن و دسترسی به محتوای آسان (محتوای معرفی اپلیکیشن‌ها)
- ایندکس شدن
- الگوریتم‌های رتبه بندی اپلیکیشن‌ها که به موارد زیر مرتبط هستند:
- تایید کیفیت برنامه
- تازگی و نوین بودن آن
- اندازه و آتوریتی برند
- ارزشی که کاربر به اپلیکیشن می‌دهد (به عنوان مثال، نظر دادن و کامنت گذاشتن، امتیاز دادن، تعامل)
آشنا بود؟ درست حدس زدین؛ این فاکتورها، همان موارد هستند که در سئو وب‌سایت نیز اهمیت دارند و سئو وب‌سایت‌ها نیز متکی به این موارد است.
بسیاری از بازاریابان و همچنین سئوکارها که تمرکز آنها افزایش بازگشت سرمایه از دانلود و استفاده از اپلیکیشن‌ها است، در وهله اول باید بر روی موارد زیر کار کنند تا بتوانند میزان بازدید و دانلود اپلیکیشن را بالا ببرند:
- رتبه بندی
- ایمپرشن
- میزان اشتراک گذاری
- میزان تعامل کاربر (با امتیازدهی و نظر)
- دانلودها
درست مانند سئو وب‌سایت، بهینه سازی اپلیکیشن (ASO) نیز مدام دستخوش تغییر می‌شود و الگوریتم‌های آن مدام به روز می‌شود. زمانی که یک اپلیکیشن طراحی می‌کنید و آن را روانه بازار می‌کنید، مطمئنا هدف اصلی شما این است که کاربر زیادی جذب کنید و ترافیک زیادی به وجود آورید. با کمک ASO و پیگیری و اندازه گیری مداوم عملکرد و نتایج در اپ استورها می‌توانید اپلیکیشن خود را در App Store و Play Store، جایی که میزان ریچ برای شما بی حد و حصر است، برجسته کنید.
پایه و اساس ASO
می‌توان گفت که میان سئو و ASO یک همپوشانی وجود دارد که برای بهتر نتیجه گرفتن بهتر است روند و فرآیند آنها در یک راستا قرار بگیرند.
بسیاری از روش‌هایی که در سئو برای بهتر شدن رتبه وب‌سایت انجام می‌شود در مورد ASO نیز صدق می‌کند و می‌توان در ٰ ASO نیز از این روش‌ها استفاده کرد.
نمونه‌هایی از وجه مشترک بین سئو و ASO به شرح زیر می‌باشد:
- نام اپلیکیشن، تایتل و بهینه سازی URL.
- تجزیه تحلیل کلمات کلیدی برای ASO.
- نظرات و امتیازدهی کاربران به اپلیکیشن و مدیریت آنها.
- لینک دهی صحیح به اپلیکیشن.
- ایندکس شدن اپلیکیشن‌ها در گوگل (نتایج موتور جستجو).
- بهبود نرخ کلیک (CTR).
- و موارد بیشتر!
یکی از بزرگترین اشتباهات در بازاریابی در مورد ادغام فرآیندهای سئو و ASO، نادیده گرفتن نقش وب‌سایت در افزایش بازدید مستقیم از وب‌سایت به صفحه اپلیکیشن شما در اپ استور و بخش دانلود اپلیکیشن است.
وب‌سایت شما باید به عنوان نیروی محرکه قوی میان مردم و دانلود اپلیکیشن عمل کند. روند سفر مشتری از منبع آنلاین شما (وب‌سایت شما) آغاز می‌شود و کاربر را که از طریق جستجو به وب‌سایت شما را رسیده را، آماده خرید یا دانلود از اپ استور می‌کند.
از آنجایی که در اپ استورها محدودیت کاراکتر برای قرار دادن محتوا دارید، بنابراین هرچه بیشتر از محتوا در وب‌سایت خود برای افزایش آگاهی و کشف اپلیکیشن استفاده کنید، به همان میزان نیز دانلود و بازدید از صفحه اپلیکیشن خود را افزایش می‌دهید.
بهنیه سازی اپلیکیشن (ASO) در اپ استورها
اپ استورها، از جمله Google Play و سایر فروشگاه‌های اپلیکیشن، محیطی برای بهینه سازی یا همان ASO دارند، که می‌توانند برای به روزرسانی، اصلاح و بهینه سازی مداوم استفاده شوند.
از آنجایی که حدود ۶۳ درصد از کل دانلودهای اپلیکیشن‌ها مستقیماً به خود فروشگاه اختصاص دارد، به همین دلیل نمی‌توانید میزان دانلود اپلیکیشن خود را به صورت صحیح تخمین بزنید.
در حالی که هر اپ استور ویژگی و قابلیت‌های خاص خود را دارد، اما با این حال موارد زیر موارد اصلی بهینه سازی اپلیکیشن هستند که برای بهبود رتبه اپلیکیشن خود به آنها نیاز دارید:
- نام اپلیکیشن، URL و تایتل فرعی: مطمئن شوید که تمام این موارد کلمات کلیدی اصلی اپلیکیشن شما را توصیف و منعکس می‌کنند و همچنین ارزش‌ها، وجه تمایزها و سایر نقاط قوت آن را برای کاربر برجسته می‌کنند. در این قسمت بسیار مهم است که کلمات کلیدی با جستجوی کاربر و همچنین هدف اصلی شما همخوانی داشته باشد.
- کلمات کلیدی برای اپلیکیشن: در ASO انتخاب صحیح کلمات کلیدی و نمایش جدیدترین کلمات و همچنین دسترسی به به‌روزترین کلمات سرچ شده توسط کاربر، بسیار ضروری است. برای بهینه سازی این مورد، به روش سنتی تجزیه تحلیل کلمات کلیدی نیاز است.
- امتیازدهی و نظر کاربر به اپلیکیشن: این بخش یکی از بهترین فضاها برای هر کاربر برای اعتماد به اپلیکیشن و در نهایت دانلود آن است و همچنین کمک می‌کند تا اپلیکیشن در رتبه بندی بالا بیاید. حجم زیاد نظرات، نوین بودن ایده اپلیکیشن و همچنین امتیاز آن از مهم‌ترین موارد در این قسمت هستند. در این بخش باید برای خود یک چارچوب مشخص برای پاسخگویی به نظرات داشته باشید و با به موقع پاسخ دادن کاربر را با محتوای خود درگیر کنید.
- دانلود اپلیکیشن: هر چه تعداد دانلود اپلیکیشن شما بیشتر باشد، تقاضا و اهمیت دادن کاربر به اپ شما بیشتر می‌شود. افزایش حجم دانلودها، باعث افزایش رتبه اپلیکیشن شما در اپ استور می‌شود.
به روزرسانی اپلیکیشن‌ها: افزایش حجم دانلود با به روزرسانی اپلیکیشن ربط دارد
اپلیکیشن‌های موفق، پربازدید و پر دانلود در اپ استورها، آن دسته از اپلیکیشن‌هایی هستند که همیشه در حال پیشرفت هستند (بازخورد کاربر را روی اپلیکیشن اعمال می‌کنند، از نظر فنی مشکلات را برطرف می‌کنند، مطابق فناوری روز آپدیت می‌شو پد، ویژگی‌ها و امکانات تازه‌ای به آنها اضافه می‌شود) و به طور مداوم در حال به روزرسانی هستند.
اپلیکیشن‌هایی که مدام به روز رسانی دارند و در جهت مثبت شدن قدم برمی‌دارند، نظر مثبت بیشتری از کاربر دریافت می‌کنند.
به روزرسانی منظم، می‌تواند ارتباط مخاطب با محصول شما را بیشتر کند و برند شما را قادر می‌سازد تا با توجه به نیازهای مخاطب و همچنین تغییرات در فناوری، تغییراتی در اپلیکیشن به وجود آورد.
دو اپ استور بزرگ Apple App و Google Play، به روزرسانی اپلیکیشن‌ها را به عنوان بخشی از الگوریتم رتبه بندی خود در نظر می‌گیرند.
به این معنا است که هر چه بیشتر برای به روز رسانی اپلیکیشن خود زمان بگذارید و آن را مطابق نیاز کاربر آپدیت کنید، در نتایج جستجوی اپ استورها نیز جایگاه بهتری پیدا خواهید کرد.
۵ نکته برای بهینه سازی اپلیکیشن (ASO)
در ادامه ۵ نکته دیگر در مورد ASO عنوان خواهیم کرد که به شما کمک می‌کنند تا از اپلیکیشن خود سود بیشتری داشته باشید.
- اپ استورها، امکان قرار دادن کلمه کلیدی بر روی تایتل، توضیحات و دسته بندی اپلیکیشن را برای شما فراهم کردند، بنابراین سراغ انجام صحیح تحقیق کلمات کلیدی بروید و وقتی که برای به دست آوردن کلمه کلیدی می‌گذارید را به بهترین شکل استفاده کنید تا به بهترین نتیجه دست پیدا کنید. همچنین باید این کلمات را روزانه چک کنید و از به روزترین کلمات استفاده کنید و مدام آنها را آپدیت کنید.
- نحوه ارائه محصول در اپ استور، تأثیر زیادی در افزایش میزان نرخ تبدیل یا همان میزان دانلود خواهد گذاشت. صفحه محصول CRO باید فضایی برای جذب مخاطب و ترغیب او به دانلود باشد.
- تصاویر و اسکرین شات‌هایی که از اپلیکیشن برای تبلیغ در اپ استور استفاده می‌شود، مستقیماً بر میزان کلیک (CTR) و نمایش صفحه اپلیکیشن در نتایج جستجو اپ استور تاثیر می‌گذارد.
- برای بهبود مداوم مواردی مانند (CTR ، CRO و غیره)، اپلیکیشن خود را در هر یک از قسمت‌های فروشگاه A / B تست کنید. این نوع آزمایش برای اینکه به بهترین نتیجه در اپ استور دست پیدا کنید، ضروری و مهم است.
- استفاده از Apple’s Spotlight Search را در نظر بگیرید. با استفاده از این ابزار کاربران می‌توانند اپلیکیشن‌هایی را از قبل روی تلفن‌های همراه خود نصب کرده‌اند را جستجو کنند. هنگامی کهApple Spotlight Search را فعال کنید، می‌توانید بر میزان استفاده از اپلیکیشن و تعامل کاربر اثر بگذارید و کاری کنید تا اپلیکیشن بیشتر در معرض دید کاربران قرار بگیرد.
